Úvod

Pár slov úvodem

O způsobech podnikání na Internetu, respektive vydělávání peněz, bylo napsáno a publikováno moře článků. Některé lepší, některé horší, jak to již chodí ve světě.

Faktem je, že většina těchto článků je psána s použitím mnoha tak odborných výrazů, že průměrně vzdělaný uživatel pro jejich pochopení potřebuje alespoň  „Stručný slovník cizích slov“, nebo aspoň základní znalosti angličtiny. Po více jak desetiletém působení na Internetu jsem se i já rozhodl, přispět svou troškou do mlýna.

Předtím mně dovolte úvodem uvést několik základních pravidel (alespoň jak to vidím já) k podnikání na Internetu.

Základní pravidla vedení obchodu na Internetu

Každé jakékoliv podnikání na Internetu je svým způsobem obchodní činnost. Buď něco nabízím a prodávám, (ať již to jsou nějaké produkty, nebo služby), nebo kupuji. Mnoho našich podnikatelů – obchodníků na Internetu si neuvědomuje, že z hlediska dodržování základních principů vedení jakéhokoliv obchodu, není takřka žádný rozdíl mezi fyzickým a internetovým obchodníkem. Tím nemám na mysli problematiku například skladování, otevírací dobu, a další, ale především věci spojené s vedením účetnictví, DPH, ochrany osobních dat a zejména transparentnost obchodní společnosti, nebo podnikatele jednotlivce.

Majitelé našich internetových obchodů s nabídkou prodeje fyzických produktů, již dávno přišli na to, že nelze v tomto oboru podnikat anonymně. Kliknete na jejich odkaz „O nás“, nebo „Kontakt“ a najdete tam, ne jenom plná jména odpovědných pracovníků za obchod, plnou poštovní adresu, telefony, ale často i fotografie celého osazenství příslušného obchodu. Samotřejmě je k tomu dotlačily jednak příslušné předpisy, ale především skutečnost, že těžko by si někdo koupil třeba nábytek, od anonymního prodejce.

Proti tomu naprosto rozdílně se u nás chová většina našich „podnikatelů“ na Internetu, kteří nabízí své produkty, nebo služby ostatním uživatelům. Výjimku z toho tvoří majitelé webhostingových serverů a několik majitelů inzertních, nebo vyhledávacích portálů. Zbytek, podle mého odhadu až 70% ostatních, se skrývá za naprostou anonymitu.

V době, kdy mně ještě fungoval AutoHits, jsem si čas od času pouštěl surf a díval se na vložené stránky. Tam jsou stovky stránek, které něco nabízí přičemž většina z nich s požadavkem na registraci a formou pro vložení osobních údajů. Nic proti tomu, ale na 90% z nich chybělo jméno společnosti, nebo podnikatele, poštovní adresa, telefon a další identifikační data. Kliknutím na odkaz „Kontakt“ se zobrazí anonymní forma pro odeslání emailu. Kliknutím na odkaz „O nás“ obdržíte nic neříkající povídání co společnost, nebo jednotlivec nabízí s podpisem „Váš admin team“. Žádné jméno, žádná adresa, maximálně emailová adresa na Freemailovou schránku, kterých si může kdokoliv pod smyšleným jménem založit stovku.

Osobně nevím jak kdo, ale já bych nikdy nevložil mé osobní údaje do nějakého registračního formuláře, aniž bych věděl, co se s nimi bude dál dít. Tam nenajdete žádnou stránku s informaci o ochraně vašich dat. To je stejné, jakoby někdo pod registrační formu napsal – nestarejte se co bude s vašimi daty. My je prodáme reklamním společnostem, které za ně zaplatí slušnou sumu. Není to snad dobrý obchod, mít sbírku 2 – 5 tisíc dat s plným jménem, poštovní adresou, emailovou adresou, telefonem, případně „o co máte zájem“ a další údaje a pak to nabídnout například Vodafonu, T-Mobilu, TO2, nebo jiným, kteří vám pak čas od času zatelefonují a nabídnou NĚCO výhoné ke koupí?

Někdo pravděpodobně namítne – jako podnikatel vložím do stránky mé jméno a adresu a mohu se stát obětí podvodníků. To je ale špatná námitka. Vy jste podnikatel, vy chcete od někoho, aby vám věřil, že vámi nabízený produkt, nebo služba jsou ty „nej, nej, nej“ a proto by je měl koupit právě od vás. Jenomže jak chcete získat důvěru možného zákazníka, když vystupujete anonymně? To je stejné, jako byste šel někde do fyzického obchodu a tam nebyla ani tabulka s názvem obchodu a odpovědným vedoucím a Identifikačním číslem. Asi byste rychle od takového obchodu odešel. Ale sám na Internetu požadujete od svým možných zákazníků něco jiného.

Závěrem.

Každá vaše prodejní, nebo obchodní stránka by měla obsahovat nejméně:

1. Umístění vašich osobních dat přímo na prodejní stránku. To by mělo obsahovat vaše plné jméno, poštovní adresu společnosti a čísla telefonu a faxu. Stránky, kde je v závěru uvedená pouze emailová adresa, apriori budí nedůvěru v prodávajícího, buď jako neprofesionální, nebo dokonce možná podvodnou společnost, která se skrývá za anonymní emailovou adresu.

2. Odkaz na funkční stránku „O nás„, která poskytne dostatek informací o prodejci, jeho společnosti, případně osazenstvu, včetně možného doplnění fotografiemi. Toto bude mít velký vliv, zejména na váhající možné zákazníky, kteří návštěvou této stránky se uklidní, když uvidí, že komunikují se skutečnou osobou.

3. Odkaz na funkční stránku „Ochrana osobních dat„, kde podrobně informujete návštěvníka vašeho obchodu, jaká data od něj vyžadujete a ujištění, že jeho osobní údaje vložené do registračního formuláře budou u vás jako v trezoru a nebudou nikdy nikomu poskytnuty. Výjimku z toho tvoří pouze nařízení soudu, eventuálně jiné trestně-právní případy.

Nezapomínejte na jedno základní pravidlo. Důvěra v nějaký podnik, činnost, obchod, se buduje dlouho a složitě. Ztratit ji můžete během chvilky.

Ve svých několika vybraných článcích vás chci seznámit s některými důležitými hledisky, kterým byste měli vždy věnovat dostatek pozornosti při organizaci vaši práce na Internetu. Tyto články jsou rozděleny do kategorií:

* Email marketing
* SEO optimalizace stránek
* Video marketing
* Online platby na Internetu

Je však nutné si uvědomit, že jde jen o několik článků, jenž zdaleka nemohou interpretovat celou širokou problematiku jenž čeká na každého seriózního podnikatele na Internetu.

Mnoho úspěchů

Vladimír

4 komentáře u Úvod

  • This is my second visit to this blog. We are starting a new initiative in the same niche as this blog. Your blog provided us with valuable information to work on. You have done a fantastic job.

  • Hey, maybe this is a bit offf topic but in any case, I have been surfing about your blog and it looks really neat. impassioned about your writing. I am creating a new blog and hard-pressed to make it appear great, and supply excellent articles. I have discovered a lot on your site and I look forward to additional updates and will be back.

  • Thank you for your comment, but this blog is for Czech and Slovak users only. If you want to get a lot of very good articles, software, e-books, Graphics and Templates, and Video Seminars, visit my Digital Resale Rights VIP project on http://www.digitalresalerightsvip.com.

    Thank you again
    Vladimir

  • Hi,

    Thank you for visit my web and your comment. But this blog is for Czech and Slovak users only. If you want to get a lot of very good articles, software, e-books, Graphics & Templates, and Video Seminars, visit my Digital Resale Rights VIP project on http://www.digitalresalerightsvip.com. You can visit also my next project, where you will find 50+ good Video seminars, just click on http://www.im-videouniversity.com.

    Thank you
    Vladimir

    Thank you again
    Vladimir

Napsat komentář

TRANSLATE

BelarusianCroatianCzechDanishDutchEnglishEstonianFinnishFrenchGermanHungarianIrishMacedonianNorwegianPolishPortugueseRomanianRussianSerbianSlovakSlovenianSpanishSwedishUkrainian

Úvodní stránka

Kategorie

Archiv

Květen 2016
Po Út St Čt So Ne
« Kvě    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  

Login

Video Web Wizard

Upgrade your Flash Player to version 8 to view this video! (Click here for the download)

Convert videos to web format

Porozumět Responderům

Porozumět autoresponderům

Nová e-kniha Porozumět autoresponderům spolu s 16 softwarovými produkty, grafikou a šablonami. Jen klik na obrázek a ZDARMA stáhnout!